En Comodísimos, donde camella hace 29 años, se dio cuenta de que lo suyo era el trato con la gente y hoy es la jefe de ventas.
Hercilia Muñoz Ramos se crió en un barrio de Medellín y como muchos colombianos vivió las duras y las maduras para pagar sus estudios de contaduría pública en una prestigiosa universidad.
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Ella amaba su carrera, sin embargo, su felicidad estaba en otro lado y de ello solo se dio cuenta varios años después de llegar a Comodísimos, compañía en la que va ajustar 3 décadas.
“Llegué a hacer un trabajo de IVA para la Dian. La empresa necesitaba demostrar ante esta entidad que todo iba bien y se estaban haciendo las cosas de manera correcta. En ese momento la organización se estaba expandiendo en su estructura, por lo que había muchos movimientos que era necesario sustentar”, explicó.
Como logró sortear bien la tarea que le habían encargado le propusieron que se quedara en el área contable, como auxiliar. En el 97 hubo un recorte de personal y como ella era la más nueva se creía que se iba, pero los jefes hicieron lo imposible para que se quedara y pasó a ser la asistente de costos de auditoría.
“Ahí estuve alrededor de 2 años, fue muy interesante porque conocí todos los procesos para ayudar en los indicadores financieros y ser más competitivos en el mercado”, destacó.
Luego el gerente la nombró jefe de logística: “Ahí aprendí a manejar el cliente, debía manejar un grupo de 150 transportadores, tenía que realizar despachos, optimizar costos de fletes, etc”.
En ese cargo también probó finura, pese a que tuvo que conjugar largas jornadas del trabajo y la U, lo que significó más de una noche sin dormir. En esas Elkin Mazo, compañero de la empresa, quien luego se convirtió en su pareja, le hizo una pregunta que cambió su vida: “me dijo que si quería ser contadora o feliz, porque me veían más interactuando con personas”.
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Ella vio que él tenía razón y se pasó a estudiar administración de empresas, carrera de la que se graduó.
Motivada al sentirse con nuevas habilidades se fue para donde el gerente de aquella época, Rodrigo Trujillo, a quien califica como su mentor, a decirle que la tuviera en cuenta en el área comercial y así fue. En 1999 creo un departamento de servicio al cliente, luego fue asistente administrativa de ventas y desde el2005 es la jefe de ventas de espumas, cargo en el que también se ha ganado el calificativo de tesa.
“Esta empresa me dio el amor de mi vida, que es mi pareja actual, me ayudó a formar un hogar con mis dos hijos, la posibilidad de que ellos fueran profesionales, me brindó calidad de vida y la oportunidad deponer mi talento al servicio de los clientes, igualmente seguridad en mí. Tengo un profundo agradecimiento con la compañía y con la confianza que me dan compañeros y superiores, entre ellos el gerente Juan Ignacio Agudelo”, expresó Hercilia.
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