Los hurtos en los supermercados aumentaron un 25 %. Las carnes y los productos de aseo también están en la mira de los ladrones.
Los supermercados y almacenes de cadena del país enfrentan un creciente dolor de cabeza por cuenta de los hurtos, tanto internos como externos.
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Durante el último año, estos hechos aumentaron un 25 %, una situación que golpea las finanzas de los establecimientos y contribuye al incremento de la llamada merma comercial.
De acuerdo con la Federación Nacional de Comerciantes Empresarios (Fenalco), los artículos que más se hurtan son los chocolates y dulces. En la lista también aparecen los productos para el hogar, los cárnicos y las carnes frías, los abarrotes y, finalmente, los artículos de aseo personal.
El panorama es preocupante. Según el estudio, el 68 % de los hurtos se atribuye a bandas organizadas, que generan pérdidas estimadas en $ 78.265 millones.
Además, el robo externo pasó de $ 92.137 millones en 2024 a $ 115.095 millones en 2025. Por el contrario, el hurto interno disminuyó un 14 %, al pasar de $ 67.948 millones a $ 58.438 millones durante el mismo periodo.
Sin embargo, preocupa la participación de los trabajadores en estos hechos. Los hurtos atribuidos a empleados de nómina pasaron del 41 % al 48 %, una cifra que se acerca a la relacionada con el personal tercerizado, que representa el 52 %. A esto se suma que en el 17 % de los casos se identificó la participación de cajeros que permiten la salida de mercancía sin facturar.
Las estrategias para sacar productos ilegalmente de los establecimientos también llaman la atención. La más frecuente consiste en esconder la mercancía en bolsas, carteras o prendas de vestir.
Otra modalidad es utilizar bolsas de aluminio para intentar evitar la activación de los dispositivos de seguridad ubicados en las puertas. También se ha identificado la utilización de menores de edad para cometer estos hurtos.
En cuanto a las ciudades más afectadas, Bogotá encabeza el listado con el 46,6 % de los casos. Le siguen Medellín, con el 20,5 %, y Cali, con el 14,8 %. Fenalco explicó que la merma comercial también comprende las pérdidas ocasionadas por errores operativos, vencimientos, averías y desperdicios.
El volumen de productos perecederos descartados pasó de 35.956 toneladas en 2024 a 42.650 toneladas en 2025.
La merma en los supermercados superó los $ 917.000 millones en 2025. El 58 % fueron pérdidas conocidas y el 42 % a pérdidas desconocidas, hurtos y errores operativos.
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