Una gran falla en los sistemas de la Cancillería se presentó este miércoles, 8 de abril, en diferentes ciudades del país, lo que afectó a muchas personas para realizar sus trámites como del pasaporte.
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Uno de los afectados con estas dificultades es el ciclista cundinamarqués Egan Bernal, quien debe viajar el domingo, 12 de abril, a Europa para concentrarse con su equipo Ineos de cara al Giro de Italia y necesita renovar su pasaporte para poder viajar.
El corredor, campeón del Giro en 2021 y séptimo en la edición del año pasado, se acercó en la mañana de este miércoles a la oficina de la Cancillería en Bogotá, pero se encontró con una sorpresa, pues halló largas filas y un caos debido a una caída masiva del sistema, por lo que no estaban atendiendo.
La preocupación del deportista, quien reconoció haber fallado al dejar el trámite para hacerlo hasta días antes de su viaje, es porque ya no tiene páginas disponibles para colocar los sellos de su viaje en el pasaporte y este le impediría viajar.
Así se lo dijo a Caracol: “Vine a renovar el pasaporte y creo que el sistema está caído. Necesito renovar el pasaporte porque ya se me llenaron todas las páginas de sellitos. Viajo el domingo y la verdad fue un poco culpa mía porque dejé todo a último momento”, manifestó Egan Bernal.
El corredor, quien es el actual campeón nacional de ruta, se mostró positivo y dijo que él creía “que se soluciona. Me toca renovarlo, porque sino no puedo viajar”.
Esperemos que el campeón del Tour de Francia en 2019 logre solucionar y realizar su trámite para que pueda viajar y representar al país en la primera de las Tres Grandes del ciclismo en el mundo.
¿Qué fue lo que pasó?
La Cancillería atribuyó a una amenaza cibernética las intermitencias que se presentaron en los servicios de información de la entidad y que obligaron a suspender el procedimiento de entrega de pasaportes.
Según informó la entidad en un comunicado, “una vez realizado el análisis preliminar por las recientes intermitencias en los servicios de información, se identificó un actor de amenaza cibernética sobre una parte de la infraestructura tecnológica”.
La entidad también comunicó que, en coordinación con el Grupo de Respuesta a Amenazas Cibernéticas de Colombia (Colcert) se activaron los protocolos de seguridad digital correspondientes para garantizar la información de los colombianos, la cual, según la entidad, no se ha visto comprometida.
Previamente, la Cancillería había afirmado que se estaban adelantando todos los trabajos técnicos para mejorar el desempeño de las bases de datos y normalizar la situación; sin embargo, se han presentado protestas de usuarios, tanto en el país como en algunos consulados, por la tardanza o suspensión para trámites como la expedición de pasaportes o apostillas.
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