Desde muy temprano, las redes sociales se llenaron de quejas. “No puedo entrar a Nequi”, “Daviplata no abre”, “la app de Bancolombia está muerta”, escribían los usuarios frustrados. Y no era para menos: las plataformas más usadas del país para mover la platica estaban caídas al mismo tiempo.
Lo que parecía un fallo pasajero resultó ser una caída masiva que también afectó a otros bancos como Nu, Lulo Bank y Dale! La culpa, según explicaron las entidades, no fue de ellas, sino de una falla en Amazon Web Services (AWS), una empresa gigante de tecnología que presta los servicios en la nube a muchas aplicaciones en el mundo.
En Daviplata, los usuarios veían un mensaje que decía: “Error en el sistema, intente más tarde”, mientras que Nequi reconoció el problema y aseguró que sus técnicos estaban trabajando “a toda máquina” para solucionarlo.
Bancolombia también explicó que sus canales digitales estaban fallando, pero que los cajeros y las tarjetas seguían funcionando. “Puedes sacar plata y pagar con tu tarjeta sin problema”, aclaró la entidad.
De acuerdo con Downdetector (un sitio web que rastrea interrupciones en línea), más de 400 reportes se registraron solo en la mañana del lunes, sobre todo en Medellín, Bogotá y Cali. Y no solo fueron los bancos: también se cayeron Canva, Duolingo, Fortnite, Alexa y hasta ChatGPT.
Aunque los servicios ya empiezan a volver poco a poco, muchos siguen con la incertidumbre. Por ahora, toca tener paciencia... y algo de efectivo por si acaso.
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