Un presunto caso de discriminación contra una pareja homosexual registrado en el centro comercial Andino, ubicado en una exclusiva zona del norte de Bogotá, desató indignación social, el pronunciamiento oficial del establecimiento y la convocatoria a una manifestación ciudadana en sus instalaciones.
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La controversia comenzó durante el fin de semana, cuando dos jóvenes hicieron públicos a través de sus redes sociales los videos del momento en que un guarda de seguridad los abordó mientras se encontraban en la plazoleta de comidas para ordenarles que cesaran sus muestras de afecto, bajo la amenaza de ser retirados del lugar.
El controversial reclamo en el Andino
Según el relato de uno de los involucrados, la intervención del vigilante ocurrió cuando la pareja grababa un video para la red social TikTok.
El personal de seguridad les indicó que no podían demostrar ese tipo de afectos en el establecimiento, a lo que uno de los jóvenes respondió cuestionando si la medida se habría aplicado de igual forma ante una pareja heterosexual.
La divulgación del video grabado por una tercera persona y del video original generó una rápida reacción de rechazo en plataformas digitales, donde usuarios y activistas condenaron la actuación del guardia.
Ante la ola de críticas, la administración del complejo comercial emitió una declaración pública en la que rechazó lo sucedido y confirmó la revisión interna de las grabaciones y procedimientos registrados la tarde del domingo 19 de julio:
“Concluimos que la pareja involucrada no estaba incurriendo en una conducta que justificara el llamado de atención realizado por el personal de seguridad. Nos hemos puesto en contacto directamente con las personas afectadas para expresarles nuestras disculpas y reiterarles nuestro compromiso con el respeto, la inclusión y la diversidad”.
De igual manera, la empresa señaló que revisará junto a la compañía de seguridad privada contratada los protocolos de actuación aplicables, solicitando el refuerzo de las capacitaciones para garantizar un trato respetuoso hacia todos los visitantes.
El caso escaló hasta la administración distrital. La Alcaldía de Bogotá tomó conocimiento de la situación para brindar acompañamiento a los dos jóvenes a través de la Unidad Contra la Discriminación, adscrita a la Subdirección para Asuntos LGBTI de la Secretaría de Integración Social. Desde la entidad confirmaron la intervención institucional en el hecho:
“Este caso ya está acompañado por la Unidad contra la Discriminación de la Subdirección para Asuntos LGBTI de la Secretaría de Integración Social de la alcaldía de Bogotá. Allá hacemos acompañamiento sociojurídico y psicosocial”.
Convocatoria de besatón en el centro comercial Andino
Como respuesta a lo ocurrido, organizaciones sociales y activistas de los derechos de la comunidad LGBTI convocaron a una “besatón” pacífica para el miércoles 22 de julio a las 6:30 p. m.
La iniciativa busca reunir a la ciudadanía en la plazoleta de comidas del lugar como un acto simbólico de rechazo a la discriminación y en defensa de las libertades individuales en los espacios privados de uso público.
Encuentre más información de su interés en nuestra sección de Actualidad.
- ¿Qué dijo el centro comercial Andino sobre el presunto caso de homofobia?
- El centro comercial Andino reconoció que, tras revisar internamente lo ocurrido, concluyó que la pareja no estaba incurriendo en una conducta que justificara el llamado de atención del personal de seguridad. Además, ofreció disculpas a los jóvenes y reiteró su compromiso con el respeto, la inclusión y la diversidad.
- ¿Por qué vigilante llamó la atención de la pareja en el centro comercial Andino?
- Según el relato de los jóvenes, el vigilante les pidió detener sus muestras de afecto mientras estaban en la plazoleta de comidas y les advirtió que podrían ser retirados del lugar. La administración del centro comercial indicó posteriormente que esa intervención no estaba justificada.
- ¿Qué medidas anunció el centro comercial Andino tras incidente de presunta discriminación?
- El centro comercial informó que revisará, junto con la empresa de seguridad privada, los protocolos de actuación del personal y reforzará las capacitaciones para garantizar un trato respetuoso e incluyente a todos los visitantes.
