Si usted es uno de los más de 27 millones de usuarios de la plataforma Nequi en Colombia, ponga mucho cuidado porque en los próximos días la aplicación sufrirá varias suspensiones de sus servicios que lo pueden afectar.
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De acuerdo con la información entregada por la billetera digital, en los últimos días de agosto, la plataforma pasará por un proceso de actualización y mantenimiento que requiere que se interrumpan varias de sus funciones temporalmente.
Con el objetivo de evitar la mayor cantidad de afectaciones posibles, la empresa anunció que la suspensión no se hará de una sola vez: cada servicio se pausará de manera independiente entre la tarde del lunes, 31 de agosto, y la madrugada del martes, 1.° de septiembre, así:
- Transferencias a otros bancos, a través de ACH: entre las 4:50 de la tarde y las 6:30 de la tarde del lunes, 31 de agosto.
- Pagos PSE y Recarga PSE: entre las 11:00 de la noche del lunes, 31 de agosto, y las 12:00 de la media noche del martes, 1.° de septiembre.
- Transacciones a través de Bre-B: entre las 10:00 de la noche del lunes, 31 de agosto, y la 1:30 de la mañana del martes, 1.° de septiembre.
- Transacciones de Nequi a Bancolombia: entre las 11:50 de la noche del lunes, 31 de agosto, y la 1:30 de la mañana del martes, 1.° de septiembre
- Plata al toque: entre las 11:50 de la noche del lunes, 31 de agosto, y la 1:30 de la mañana del martes, 1.° de septiembre.
- Remesas: Entre las 11:00 de la noche del lunes, 31 de agosto, y las 3:00 de la mañana del martes, 1.° de septiembre.
- PayPal: entre las 3:00 de la mañana y las 4:00 de la mañana del martes, 1.° de septiembre.
¿Qué servicios de Nequi estarán disponibles?
La plataforma expresó que, además de los servicios mencionados, el resto de funciones, como pasarse plata entre Nequis y el uso de la tarjeta Visa, continuarán con normalidad.
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Preguntas y respuestas relacionadas
- ¿Cuándo estarán suspendidos algunos servicios de Nequi?
- Las suspensiones se realizarán de forma escalonada entre la tarde del
lunes 31 de agosto y la madrugada del
martes 1 de septiembre, debido a un proceso de actualización y mantenimiento de la plataforma.
- ¿A qué hora no se podrán hacer transferencias de Nequi a otros bancos por ACH?
- Las transferencias a otros bancos mediante
ACH estarán suspendidas entre las
4:50 p. m. y las 6:30 p. m. del lunes 31 de agosto.
