Cuando ocurre un accidente o una emergencia en la vía, cada minuto cuenta. Pensando en agilizar la atención, la Secretaría de Movilidad de Medellín estrenó una nueva plataforma tecnológica que permitirá conocer en tiempo real qué está pasando en el lugar del incidente, incluso a través del celular de los ciudadanos.
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Se trata de Bridge, una herramienta que utiliza inteligencia artificial para que el Centro de Control de Tránsito reciba reportes más completos y pueda coordinar de forma más rápida la atención de accidentes, vehículos varados y otras emergencias viales.
¿Cómo funciona? Si una persona reporta un caso al 123, el personal de la Secretaría de Movilidad podrá enviarle un enlace seguro a su celular.
Al abrirlo, el ciudadano podrá compartir su ubicación en tiempo real y transmitir video en vivo de lo que está ocurriendo, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Con esa información, el Centro de Control de Tránsito podrá evaluar con mayor precisión la situación, identificar la gravedad del caso y enviar los recursos necesarios, como agentes de tránsito, de una manera más rápida y organizada.
Además, los agentes que están en las calles recibirán toda la información directamente en sus dispositivos institucionales, lo que les permitirá llegar al sitio con un panorama más claro de la emergencia y actuar de manera más eficiente.
La plataforma también almacena el historial de cada caso, desde el momento en que el ciudadano hace el reporte hasta que la situación queda atendida. Esto facilita el seguimiento de las emergencias y mejora la coordinación entre el Centro de Control de Tránsito y los agentes desplegados en las vías.
Desde la Secretaría de Movilidad destacaron que esta tecnología no solo ayudará a reducir los tiempos de respuesta, sino que también permitirá tomar mejores decisiones gracias a la inteligencia artificial, el análisis de la información recibida, la ubicación exacta de la emergencia y la posibilidad de contar con evidencia en video desde el primer momento.
En otras palabras, si usted presencia un accidente o una situación que requiera la intervención de las autoridades, ahora podrá convertirse en un aliado para que la atención llegue mucho más rápida y con la información necesaria para actuar de forma oportuna.
Preguntas y respuestas relacionadas
- ¿Cómo funciona la nueva plataforma Bridge para reportar accidentes en Medellín?
- Cuando un ciudadano reporta una emergencia vial, la Secretaría de Movilidad puede enviarle un enlace seguro a su celular. Desde allí podrá compartir su ubicación en tiempo real y transmitir video en vivo, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
- ¿Es necesario instalar una aplicación para enviar la ubicación y el video?
- No. La plataforma funciona mediante un enlace encriptado que recibe el ciudadano, por lo que no es necesario descargar ni instalar ninguna aplicación en el celular.
- ¿Qué tipo de emergencias se pueden reportar con esta herramienta?
- La plataforma está diseñada para mejorar la atención de accidentes de tránsito, vehículos varados y otras emergencias viales que requieran la intervención de la Secretaría de Movilidad.
