Gracias a la rápida actuación de los vecinos, los habitantes afectados, entre los que se encontraban varios menores de edad y adultos mayores, pudieron ser evacuados a tiempo, por lo que el incendio no dejó lesionados.
Minutos más tarde, el Cuerpo Oficial de Bomberos de Medellín hizo presencia en el lugar y atendió la emergencia. Sin embargo, ambas casas quedaron consumidas, por lo que se activó la comisión social de la Alcaldía de Medellín para dar ayudas a las familias afectadas.
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Pocas horas antes, los Bomberos atendieron un incendio forestal que causó pánico entre los conductores que transitaban por la avenida Las Palmas, a la altura del Mall El Indio. Por fortuna, fue controlado rápidamente, evitando que afectara la movilidad en el sector y se extendiera a un área con más vegetación.