Un video viral despertó la solidaridad de cientos de internautas y ocurrió en la sede de Zara ubicada en el centro comercial Unicentro, en la localidad de Usaquén, Bogotá.
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La protagonista del hecho, identificada en plataformas digitales como María Alejandra Rojas, compartió su testimonio visiblemente afectada tras concluir sus labores dentro del establecimiento.
Según su relato, al finalizar su turno, la gerente del punto le habría solicitado de manera perentoria la entrega inmediata del calzado que portaba como parte del uniforme o dotación suministrada por la empresa.
Pese a que la colaboradora argumentó que no contaba con calzado de cambio en ese momento para emprender el viaje de regreso a su hogar, la orden se habría mantenido.
Descalza en los pasillos de Unicentro
En las imágenes difundidas a través de TikTok, se aprecia a la joven en las afueras del local comercial, con los pies directamente sobre el piso del centro comercial y llorando por la situación experimentada.
Posteriormente, publicó otro registro en el que evidencia su llegada a su vivienda completamente descalza.
“Le dije que no tenía más zapatos para irme a mi casa y aun así me los pidió”, señaló la trabajadora en su publicación, donde calificó lo sucedido como un acto que vulneró su dignidad frente a compañeros y clientes que transitaban por el lugar.
Otros señalamientos en investigación
La trabajadora, quien de acuerdo con reportes de medios de comunicación continúa vinculada a la empresa, sumó otros reclamos sobre sus condiciones de trabajo.
Entre sus declaraciones, mencionó haber sufrido presuntamente un accidente que su superior no habría tramitado formalmente como novedad de origen laboral.
Asimismo, afirmó haber consultado bases de datos sin hallar registro activo de su afiliación a una Administradora de Riesgos Laborales (ARL).
Cabe destacar que estas afirmaciones forman parte exclusiva del testimonio aportado por Rojas y permanecen a la espera de una verificación documental o de un pronunciamiento oficial por parte de las entidades competentes del sector laboral.
¿Quién maneja la marca en Colombia?
Aunque la marca Zara es reconocida a nivel mundial como insignia del grupo español Inditex, en territorio colombiano su operación comercial está a cargo de Trade Alliance Corporation, firma que actúa como operadora y franquiciada exclusiva de sus tiendas en varios países de América Latina.
Diversos medios de comunicación han intentado establecer contacto con voceros de Trade Alliance Corporation para conocer su versión frente a los hechos expuestos por la empleada; no obstante, hasta el momento la compañía no ha emitido un comunicado público ni ha respondido a los requerimientos de la prensa.
Lo que contempla la ley sobre la dotación
El caso ha puesto sobre la mesa la regulación laboral en Colombia frente a la entrega y uso de uniformes.
De acuerdo con el Código Sustantivo del Trabajo (artículos 230 a 234) y los lineamientos del Ministerio de Justicia, la dotación de calzado y vestido de labor constituye una prestación social obligatoria para trabajadores que devenguen hasta dos salarios mínimos mensuales.
Especialistas en derecho laboral recuerdan que, si bien las empresas pueden reglamentar el uso de prendas con distintivos corporativos, cualquier requerimiento interno debe respetar el principio fundamental de la dignidad humana del trabajador, por lo que dejar a una persona sin elementos básicos para su movilización contradice las normas elementales de bienestar laboral.
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Preguntas y respuesta relacionadas
- ¿Qué pasó con la trabajadora de Zara en Unicentro?
- María Alejandra Rojas denunció que la gerente de la tienda le exigió entregar los zapatos de dotación al terminar su turno, dejándola descalza y llorando en los pasillos del centro comercial porque no tenía otro calzado para regresar a su casa.
- ¿Qué dice la ley laboral sobre la entrega de la dotación?
- El Código Sustantivo del Trabajo establece que la dotación es una obligación para quienes ganan hasta dos salarios mínimos y, aunque las empresas reglamentan su uso, ninguna orden interna puede vulnerar la dignidad humana ni dejar al empleado sin elementos básicos para movilizarse.
- ¿Qué ha dicho la empresa responsable de Zara en Colombia?
- Trade Alliance Corporation, la firma que opera la franquicia de Zara en el país, no ha emitido ningún comunicado ni ha respondido a las denuncias de la joven sobre el hecho, la falta de trámite de un accidente laboral y sus dudas con la ARL.
