¡Pilas pues! Que no se vaya a quedar sin agua o energía este puente

Si usted es usuario de energía y agua prepago de EPM, corra a recargar, o empiece a pensar en ahorrar, porque este fin de semana no va a poder hacerlo: la empresa de servicios públicos anunció que su plataforma de facturación no estará funcionando.

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Y es que, desde las 9:00 p.m. del viernes, hasta las horas de la mañana del lunes festivo, no será posible la compra de pines para recargar el servicio a través de la página web, Nequi, ni por medio de los puntos físicos.

La recomendación es que recargue con tiempo para que no se quede sin con qué cocinar o bañarse.

Sobre la situación se pronunció Simónides Mauricio Vasco Monsalve, gerente Experiencia Usuario-Cliente (E) de EPM, quien raiteró el llamado a la recarga oportuna: “Hacemos un llamado a la comunidad para que tenga en cuenta esta suspensión transitoria en la venta de pines de los servicios de agua y energía prepago para que se anticipe y haga la carga necesaria para abastecer sus necesidades”, indicó.

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Ojo con la factura

Pero los usuarios de este servicio no van a ser los únicos afectados, porque aquellos que tengan servicio pospago, es decir, que paguen a través de la factura regular, tampoco van a poder pagarla ni hacer abonos parciales ni efectuar transacciones digitales o virtuales a través de la página web: www.epm.com.co.

Cualquier duda también la puede consultar a través de la línea telefónica 604 444 4115.

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